2015年十月联考管理学复习：关于名词解释

　　管理学是在职研究生十月联考中公共管理专业的考试科目，关于管理学考试中的名词解释，下面中国在职研究生招生信网的老师总结了以下9个重点，广大考生可有针对性地进行复习：

　　1.激励：所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

　　2.需要：需要是指人对某种事物的渴求或欲望。当人们缺乏所需事物而引起生理或心理紧张时，就会产生需要，并为满足需要而采取行动。

　　3.动机：动机是在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。需要具有原动力作用，但是需要作为一种潜在的心理状态，并不能直接导致行为，只有当需要指向特定目标，并与某种客观事物建立起具体的心理联系时，才能由潜在状态转为激发状态，成为引发人们采取行动的内在力量。

　　4.正强化：正强化又称为积极强化，即利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种行为重新出现的频率。属于正强化的有表扬、奖励、提薪、提升等。

　　5.负强化：负强化又称为消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。负强化包括批评、惩罚、降职、降薪等。

　　6.激励因素：激励因素指满足需要的各种诱因中，有些诱因的改善可以使职工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，所以称为激励因素。属于激励因素的有：工作成就、个人发展的可能性、职务上的责任感等。

　　7.保健因素：有些因素的改善可以预防或消除职工的不满，但不能直接起到激励的作用，故称为保健因素。属于保健因素的有：公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪酬地位、工作安定等。

　　8.工作丰富化：工作丰富化指通过改进工作设计，丰富工作内容，赋予更多的尝试机会来增加工作本身的刺激性和挑战性，使职工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会，一方面提高工作效率，另一方面增加职工的满足感。

　　9.奖酬：通过评价、鉴定职工的工作表现及其成果，并给予相应的报酬和奖励，来达到激励职工积极性的目的。奖酬的内容包括工资、奖金、提升、表扬、福利、社会地位等。