北京大学零售与电子商务创新高级研修班招生已开始

　　审批编号：北继培字[2015]0287号

　　办班单位：工学院

　　办班状态：已开班

　　招生范围：社会招生

　　上课地点：北京大学

　　计划办班时间：2015-06-12——2015-12-02

　　课程费用：RMB 48000元/人，学员学习期间的食宿费及交通费自理

　　课程总览传统零售业和电子商务不是在对弈，是在融合、淘汰、构建新的零售格局。

　　传统零售业的体验和服务被高租金、高人工成本推向了网购，传统零售业要以怎样的胸怀来拥抱网络时代?传统零售企业和电商如何开创下一个蓝海?如何在激烈竞争中获得更高利润?未来的路该怎么走?只有看清方向才能走向成功。

　　北京大学汇众多专家之长，集行业研究与实际操作于一体，整理出一套完善的解决方案——零售与电子商务创新高级研修班，邀请学府大师和业界高手采用小班授课，用标杆企业的实战案例和海外企业考察相结合的方式帮您完成一次全面系统的提升。体系的严谨和师资的完整相搭配，为企业家和职业经理人提供清晰的战略思考框架和有效的实用操作工具。

　　成功没有捷径，传统行业面对新兴的电子商务少走弯路就会减少走向辉煌的金钱和时间成本。相聚北大、直面专家、握手成功!

　　课程特色

　　产学研平台：工学院利用学院优势，为学员搭建技术创新与产业升级平台，能及时把握对新型经济产业发展转型，紧跟政府产业政策步伐，驱动企业创新升级。

　　实战师资：师资为知名专家、电子商务和零售行业内名企的创始人或高管，传授真经;

　　名企授课：每期组织参访电商和零售业内知名特色企业，现场实地授课考察交流;

　　学员讲坛：学员针对自己企业的经营经验教训，在每次开课期间进行分享，达到同业同行互相学习、借鉴、运用。

　　核心课程

　　模块一:电子商务模式与移动互联

　　1　进入互联网的模式与策略

　　传统企业进入电商的建议

　　传统企业电商过程中常见的误区

　　传统企业触电的几个路径

　　传统企业电子商务战略的规划方法

　　传统企业电子商务战略实施重点

　　企业转型过程中面临的关键冲突

　　传统企业电商转型的成败案例

　　互联网盈利模式深度解读及业态分析

　　2　移动互联

　　移动互联时代电子商务服务模式探索

　　移动互联时代产业链整合与价值创新

　　企业进入电商的时机选择

　　传统企业进入电子商务各阶段的规划和对策

　　模块二:定位

　　1　电商的品牌定位

　　产品的电商化品牌定位

　　由传统经济进入到电商经济后市场中品牌的变化

　　电子商务消费人群的定位

　　消费者决定选择品牌的地点。

　　消费者心智的五大规律。

　　消费者心智中的品牌阶梯效应。

　　如何争夺消费者心智(电商品牌建立核心)。

　　电商之战本质是心智争夺战，战斗单元是品牌。

　　2　电子商务的营销定位

　　品牌的造就要素

　　品牌管理的思路和方式

　　不同通路的促销策略

　　品牌的竞争整合与推广

　　互联网营销的方法、技巧

　　3　构建电子商务专属产品线

　　根据定位选品、定价和策划包装

　　竞争优势与成本结构和改善

　　以用户需求和销售数据为核心的商品组合策略

　　线上与线下产品规划与管理

　　线上线下的相互平衡与协调发展

　　发挥企业自身优势与特点

　　模块三:O2O模式与B2C模式

　　1　O2O发展与布局

　　零售行业O2O发展趋势与盈利模式

　　O2O模式落地点分析和设计

　　O2O未来业态模式

　　零售商电子商务战略(O2O)

　　2 B2C电商平台

　　品牌电商平台B2C(淘宝网、京东商城、乐蜂网、当当网、乐货网、唯品会、聚美优品、亚马逊等)

　　品牌商电商平台模式特点和契合优势

　　品牌商电商平台渠道发展和渠道合作商电商平台的搭建与运营

　　品牌商传统渠道优化与发展

　　模块四:营销

　　1　传统营销方法

　　营销方法：搜索营销、邮件营销、在线合作、网络广告、社群营销、线下推广、客户关系营销、病毒式口、视频营销

　　2　淘宝天猫的营销方法

　　天猫、京东凸显电商品牌趋势

　　京东的多种合作模式

　　京东店铺的营销

　　阿里的多模式运行

　　淘宝天猫环境分析

　　做好淘宝营销的几个重点

　　如何提高店铺的有效访问量

　　如果提高店铺的转换率

　　视觉营销

　　淘宝热卖产品打造秘籍

　　淘宝品牌的产品属性

　　产品的后续开发

　　热销产品如何提炼品牌符号

　　不同流量入口对产品的选择

　　如何提升店铺的转化率

　　整合营销十大法定

　　付费推广选择管理

　　3　电子商务整合营销

　　网络分销与渠道建设策略

　　线上和线下渠道的和谐之道

　　电子商务的数据化管理

　　网络舆情管理与危机应对

　　4新媒体营销

　　商圈微信和微博营销

　　微博营销的趋势和运营机制

　　微信营销的现状、发展趋势和价值

　　微信开展整合营销策划

　　APP营销的方法

　　模块五:数据挖掘

　　1大数据发掘与运用

　　大数据的重要性

　　大数据对零售特别是电子商务重大意义

　　大数据的获取与利用持续有效的客户服务

　　如何利用大数据如何提高客户黏性与忠诚度

　　零售业独特企业文化

　　系统流程效能

　　如何建立RFM模型

　　2　数据挖掘提升运营管理

　　数据来源和竞争情报

　　关键要素：浏览量、转化率、跳出率、微转化、客单价、购买频率

　　电商网站营销效果监测与分析指标，

　　如何将数据与业务连接

　　3 基于交互行为的网站优化

　　流量来源和用户行为分析

　　消费者做了什么?为什么离开?新老客户的行为模式有何不同?对什么最感兴趣?

　　基于用户行为的网站产品评估与优化

　　访客细分、定向和定制化

　　模块六:线上运营

　　1电商企业组织建立管理

　　适合电商企业的组织结构与人力资源

　　全球零售业人力资源管理趋势

　　电商团队建设与管理

　　电商企业的组织运营与流程优化

　　电商企业的KPI设计与绩效管理

　　2　无线运营

　　无线趋势与布局无

　　线推广实施

　　无线活动营销

　　无线CRM营销

　　无线组织架构管理

　　3店铺运营

　　淘宝、京东等店铺运营

　　制定整体项目策略规划

　　组建运营团队

　　规划装修好店铺

　　策划包装产品

　　商品促销运营

　　提高客户黏度

　　客服销售

　　培养对象:民营企业家

　　部分师资

　　王茤祥：北京大学工学院副院长

　　王劲松：北京大学工学院特聘研究员

　　许晓云：北京大学工学院特聘研究员

　　蔡剑：北京大学工学院副教授

　　龙军生：北京大学光华管理学院教授

　　苏 萌：北京大学光华管理学院副教授

　　邱凌云：北京大学光华管理学院副教授

　　张宁：北京大学信息科学技术学院教授

　　胡泳：北京大学新闻与传播学院副教授

　　李广宁：清华大学职业训练中心特聘教授

　　谢勤龙：中国物流与采购联合会特聘专家

　　邓天卓：京东集团副总裁

　　谢云立：京东集团微信事业部总经理

　　万堂：万堂书院院长

　　李磊：华夏润石资本合伙人

　　秦华：淘宝大学企业导师

　　林达：淘宝大学企业导师

　　田野：淘宝大学企业导师

　　报名流程

　　1、填写报名表

　　2、学员按要求于开学前将培训费汇到北京大学帐户，确认到账户后学校开具中央非税收入统一票据，并严格执行有关财务规定。

　　3、汇款方式

　　开 户 行： 北京大学

　　帐 号： 0200004509089131151

　　开户银行：工商银行北京海淀西区支行

　　注明用途：北京大学零售与电子商务创新研修班学费+学员姓名

　　学业证书参加全部课程学习者，经核准颁发加盖北京大学钢印的《北京大学零售与电子商务创新研修班》结业证书，证书统一编号。结业证书可按证书编号在北京大学继续教育部网上查询。

　　研修安排2015年6月12日—2015年12月2日

　　学制6个月,18天课程，每个月集中授课3天