企业管理在职研究生的秘诀

　　企业管理在职研究生的秘诀，这是每个人都想知道的奥秘，现在就企业管理在职研究生来揭秘一下它成功的奥秘。

　　万科集团有个物业事业部。物业服务与地产开发十分不同，它是一个人力密集型行业。基层员工离职率高，是这个行业最令人头疼的问题之一—上周保安员还 主动为你拎购物袋开门，下周新来的就要找你盘查证件了，这显然会降低客户的品质感。

　　在万科，客户购买产品时物业服务的提及率高达80%，这样一个至关重要 的环节上，物业服务员工的离职率却高达50%，原因不外乎两方面：工作缺乏成就感，看不到职业发展方向;物质回报不尽如人意，看不到未来富足的道路。

　　社会的金字塔阶层结构，注定每个行业都有数量最多的“基层员工”，物业服务行业是个典型，餐饮业更是个典型。这些行业从业者大多数来自农村，多数只受过初中教育，上过大学的是凤毛麟角。

　　通过上文的介绍，企业管理在职研究生告诉我们，海底捞有今天的成就，最大的奥秘就是，它能让顾客真正的找到“上帝的感觉”。